«Олерон+» отделался от пенсионерки номером водителя мусоровоза

Жительница Читы не может связаться с компанией «Олерон+» и узнать за какой период ей пришла квитанция. Изначально пенсионерка попала на номер водителя мусоровоза, который был указан в квитанции. Мужчина сообщил ей название фирмы. Далее женщина с помощью интернета смогла разузнать номер, где ей оператор порекомендовал прийти в офис, взять талон и ждать своей очереди. Об этом 3 марта порталу ZAB.RU сообщила сама женщина.

«Две квитанции пришло за мусор. Первая на 620 рублей была в конце 2020 года и несколько дней назад пришла квитанция на 465 рублей. Я заплатила, ведь законопослушный человек. Я сходила, оплатила, а потом пришла домой, начала разбираться за какой период. В первой квитанции вообще ничего не написано, за какой период, а вторая за февраль. За один месяц — это очень много. Это же грузовиками надо вывозить от меня, а я ведь живу одна. Столько не может быть», - сказала женщина.

Пенсионерка решила позвонить в службу «Олерон+» и узнать за какой период ей пришла квитанция. Ей ответил водитель мусоровоза:

«Вы уже надоели! Это неправильный телефон, я вообще водитель мусоровоза», - возмутился мужчина.

Он всё же назвал данные фирмы, после чего женщина нашла нужный номер и связалась с оператором. Девушка из call-центра сослалась на то, что ничего не знает. Она заявила, что для решения проблемы нужно приходить в офис, брать талон и ждать своей очереди на приём.

Женщине пришлось надоедать оператору с тем, чтобы узнать за какой период пришла квитанция и все-таки ей ответили:

«За полгода где-то, с августа по февраль»

Пенсионерку не спросили о том, как ей удобно оплачивать за мусор и решили высылать квитанции каждые полгода на сумму от 400 до 600 рублей.

До сих пор женщина не может ничего добиться. Все ячейки дома забиты квитанциями на сумму до 2 тысяч рублей.

Также читинка отметила, что в квитанции стоит одна сумма 388 рублей, а она без объяснений вынуждена оплачивать 465 рублей.

Кто ответит за неправильный расчёт «Олерон+» квитанций? И до каких пор читинцы будут платить по непонятным счетам?

Источник