«Забайкальская медиа группа» ищет специалиста отдела контроля качества
«Забайкальской медиа группе» требуется специалист отдела контроля качества. «ЗМГ» - медиахолдинг, в состав которого входят портал ZAB.RU, телеканал ZAB.TV, газета «Экстра-реклама», радиостанции «Авторадио», «Европа плюс» и «Ретро ФМ».
Чем предстоит заниматься:
- Контроль за соблюдением стандартов, выявление проблемных зон качества обслуживания;
- Общение с клиентами по телефону;
- Контроль качества обслуживания клиентов;
- Урегулирование спорных ситуаций с клиентами;
- Ведение регулярной отчётности и статистики;
- Проведение опросов, разработка мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания.
Вы нам подходите, если вы коммуникабельны, ответственны, внимательны. Желателен опыт работы с клиентами, а также опыт решения спорных ситуаций, грамотная речь, умение работать в режиме многозадачности. Юридическое образование приветствуется.
Что мы готовы предложить:
- Своевременную заработную плату;
- Официальное трудоустройство;
- Возможность карьерного роста;
- Современный офис в центре города.
Условия оплаты обговариваются на собеседовании.
Записаться на собеседование можно по телефону: 8 (3022) 32-55-66, или отправить резюме по электронной почте: info@zab.ru.
На правах рекламы
| Карта сайта: